Die Altstadt bereits im Bild, wird jeder Besucher beim Anklicken der Homepage empfangen, besonders Attraktiv für Tourismusgäste.
Stadt Wil mit neuem Web-Auftritt Transparenz und benutzerfreundlich kommt die neue Website der Stadt Wil daher.
26.09.2007, rk Die Stadt Wil hat ihren Web-Auftritt grundlegend erneuert und die Online-Dienstleistungen gemäss den heutigen E-Government-Ansprüchen entscheidend ausgebaut. Das Design der Seite ist schlicht und übersichtlich und ermöglicht eine rasche Abwicklung der verschiedenen Services. Heute Mittwoch wurde die neue Website live geschaltet.
Die Internet-Präsenz der öffentlichen Hand ist seit dem Aufkommen von E-Government, also der elektronischen Leistungserbringung der drei Staatsgewalten, einem massiven technologischen Wandel unterworfen. Aus dem anfänglichen „elektronischen Ortsprospekt“ sind komplex aufgebaute Web-Auftritte mit mannigfaltigen Interaktionsmöglichkeiten geworden. Ziel des Einsatzes dieser neuen Informations- und Kommunikations- Technologien (IKT) ist es, die staatlichen Verwaltungsstellen mit ihren vielschichtigen Leistungsangeboten möglichst transparent und benutzerfreundlich abzubilden.
Stadt Wil als Pionierin Die Stadt Wil ist seit ziemlich genau zehn Jahren im weltweiten Web präsent und nahm damit unter den Städten und Gemeinden im Kanton St. Gallen seinerzeit eine Vorreiterrolle ein. Natürlich konnte der Auftritt inzwischen in einigen Bereichen erweitert werden. Integriert wurden beispielsweise ein Newsletter samt Archiv mit Volltextsuche, ebenso wurde das Informationsangebot kontinuierlich ausgebaut. So erfreut sich insbesondere der Online-Schalter, an welchem verschiedene städtische Dienstleistungen bequem über das Internet in Anspruch genommen werden können, steigender Beliebtheit.
Vor diesem Hintergrund hat sich der Stadtrat im Rahmen seiner Legislaturplanung 2005-2008 auch das Ziel „Kommunikation und E-Government fördern“ gesetzt. Denn namentlich die beim bisherigen Web-Auftritt zum Einsatz gelangende Technik entsprach schon länger nicht mehr dem heutigen Stand, so dass der Stadtrat im Jahre 2005 die umfassende Überarbeitung (Relaunch) der Website in die Wege leitete. Das Projekt wurde wie bereits der erste Internet-Auftritt in Zusammenarbeit mit der Online Consulting AG, Wil, einem führenden Unternehmen im Bereich E-Government, umgesetzt.
Moderne CMS-Technologie Der neue Auftritt basiert auf einem sogenannten Content Management System (CMS) und ermöglicht eine einfache, effiziente und zeitgerechte Pflege der Inhalte. Die Website wurde schlicht und übersichtlich gestaltet und orientiert sich am Corporate Design der Stadt Wil. Der Auftritt ist klar nutzungsorientiert und gibt nicht in erster Linie die departementalen Strukturen wieder, sondern beschreibt möglichst kurze Wege zu den einzelnen Verwaltungseinheiten innerhalb des Dienstleistungs- Unternehmens Stadt Wil.
Der Einstieg ist mittels Volltext- oder A-Z-Suche, via Sitemap oder über die Hauptnavigation (Mensch-Raum, Wirtschaft-Tourismus, Freizeit-Kultur, Bildung-Sport, Politik-Dienste) möglich. Schliesslich finden sich unter „Dienststellen A-Z“ sämtliche Verwaltungsabteilungen mit Publikumskontakt.
Unter den Stichworten Mensch-Raum in der Hauptnavigation sind zusätzlich weitere eingrenzende Unterbegriffe wie Arbeiten-Wohnen, Eltern-Kinder, Jugend-Alter, Soziales-Sicherheit, Verkehr-Umwelt und Planen-Bauen aufgeführt, um bei Bedarf auch über „informative Umwege“ zu seinem persönlichen Suchziel zu gelangen. Die Archiv-Funktion mit den News-Einträgen der vergangenen sechs Jahre wird aufgrund der grossen Datenmenge in den kommenden Wochen aufgeschaltet.
Onlineschalter ausgebaut Im Onlineschalter sind zahlreiche Formulare für den Kontakt mit der Verwaltung hinterlegt. Diese können in der Regel online ausgefüllt, müssen aber, wo eine eigenhändige Unterschrift verlangt ist, ausgedruckt und anschliessend dem Adressaten innerhalb der Stadt Wil im Original zugestellt werden.
Die einzelnen Dokumente sind alphabetisch aufgeführt oder können über die erwähnten, die Suche eingrenzenden Begriffspare Arbeiten-Wohnen, Eltern-Kinder, Jugend-Alter, Soziales-Sicherheit, Verkehr-Umwelt beziehungsweise Planen-Bauen abgerufen werden. Aus Sicherheitsgründen erfolgt die Übermittlung der Daten verschlüsselt. Als weitere wertvolle Neuerung stehen im Onlineschalter zudem sämtliche städtischen Reglemente zum Herunterladen zur Verfügung.
Eingeführt beziehungsweise ausgebaut wurden u.a. folgende hilfreiche Dienstleistungen: · SMS-Benachrichtigungsdienst: kostenlose Informationen über Grün- oder Papierabfuhr, Abstimmungstermine, Anlässe etc.; · Veranstaltungskalender: Online-Plattform zum selbständigen Eingeben von Veranstaltungshinweisen; · Firmenverzeichnis: Für Firmen besteht neu die Möglichkeit, sich im Firmenverzeichnis selbständig einzutragen; · Reservationen / Belegungspläne Schul- und Sportanlagen: Schul- und Sportanlagen können mittels Online-Formular reserviert bzw. die Belegungspläne eingesehen werden; · Baugesuche: aktuelle Baugesuche sind online publiziert; · Öffnungszeiten: Auf einen Mausklick sind die Öffnungszeiten der verschiedenen Dienststellen ersichtlich; · Tageskarten-Gemeinde: Selbständige Reservation übers Netz; · Adresssteuerung: pro Seite ist die zuständige Stelle mit Adresse, E-Mail, Telefon-/Fax-Nummer, Standort und Öffnungszeiten bezeichnet; · Stadtplan: nach Eingabe der Adresse wird der Standort auf dem Stadtplan angezeigt.
Pilotprojekt „Onlinereservation“ Dem Aspekt „Access for all“, also der Tauglichkeit der Website auch für Menschen mit einer Behinderung (Sehbehinderung, motorische Behinderung, Lernbehinderung), wurde ebenfalls grösstmöglich Rechnung getragen. So sind die verwendeten Bilder beispielsweise konsequent mit Alternativ-Text unterlegt worden.
Als nächster Schritt im Rahmen der Umsetzung der kantonalen E-Government-Strategie ist die Lancierung eines Online-Reservationssystems mit der Stadt Wil als Pilotgemeinde geplant. Ebenfalls vorgesehen ist die Schaffung eines Extranets für die Mitglieder des Parlaments und die verschiedenen Kommissionen.
Parlamentsdebatte anhören Besonders reich an Innovationen zeigt sich auch der Bereich Stadtparlament, wo ein kleines Ratsinformationssystem entwickelt wurde. So können sich Interessierte nicht nur einen raschen Überblick über laufende und erledigte Parlamentsgeschäfte oder über Fraktionen und Sitzordnung verschaffen, sondern sich künftig zudem in die Parlamentsdebatte „einloggen“ und sich die Voten der Mitglieder von Stadtrat und Parlamentsmitgliedern nachträglich übers Internet anhören.
Dieser Dienst steht seit September 2007 zur Verfügung, nachdem das Stadtparlament mit Genehmigung des neuen Geschäftsreglements die Grundlage dafür geschaffen hat. Informationen zu früheren Parlamentssitzungen sind über die schriftlichen Ratsprotokolle abrufbar.
Der Stadtrat freut sich, der interessierten Öffentlichkeit mit dem komplett überarbeiteten Webauftritt ein zweckmässiges, übersichtliches und vor allem benutzerfreundliches Instrument zur Verfügung stellen zu dürfen, das so manchen Kontakt mit Behörden und Verwaltung erleichtern wird und den heutigen Ansprüchen des E-Government vollauf gerecht wird.
